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    客戶案例-上海堯瑞實業有限公司
    客戶案例

    輻射松木方的運費問題

    來源:http://www.aids2008.com/ ? 作者:木材加工廠 ? 時間:2018-05-25 09:59

    在我們木材加工廠,跟客戶談好的價格都是出廠價,所以客戶在加工好以后,需要出運費讓物流送過去,為了保障客戶的利益,運費也理所當然都是貨到付款的。一般來說都是相安無事的,但也不排出有意外的發生。
    事情要從幾天前說起,幾天前的上午,我們公司接到一個浙江的電話,說要訂購新西蘭的輻射松木方,這位客戶姓高,是我們的老客戶了,之前已經有過幾次合作了,所以比較信任,說這次就不過來看了,準備直接訂購輻射松木方(35*85*3mm)200方,并打了定金過來,讓我們把輻射松木方加工好以后直接讓物流按原來的地址送過去就可以了,我們也承諾還是和以前一樣,絕不偷工減料,并保證三天以后準時發貨,物流的費用也和以前一樣。
    三天以后,我們木材加工廠如約發貨,司機也拉著加工好的輻射松木方前往浙江給高先生送貨了,由于離的比較近,所以本來當天就可以送到,可是到了下午,高先生致電我們木材加工廠說司機給他打電話說臨時加錢,要不然不給送,而自己又急著用,所以讓我們幫忙處理一下,接到高先生的電話以后我們也非常吃驚,當即打電話給司機問怎么回事,以前都送過這么多次了,為什么會臨時加錢,司機解釋說高先生打他電話說臨時換地方先送到其他的工地去,送的地方比原來遠了一個小時左右的路程,我們聽了才恍然大悟,怪不得司機會臨時加錢,原來是這樣啊,這么說來,司機臨時加錢也情有可原了。
    但高先生這邊不同意加錢,聲稱離的不遠,畢竟是老客戶了,我們木材加工廠這邊也不好得罪,最后決定這次就算了,多出的運費由我們木材加工廠來出,但下次在有這種情況希望高先生可以提前講出來,也好讓物流公司酌情添加運費,高先生對我們這種處理非常滿意,也保證下次絕不會在出現這種情況,司機也將輻射松木方及時送到,讓高先生順利開工,也讓高先生懸著的心放下了,決定以后在有需要用到建筑木方就直接跟我們木材加工廠合作了,畢竟這樣有信譽的廠商誰都會愿意合作的。我們堯瑞木材加工廠就是這樣高效率,高品質,高信譽的服務好每一個客戶,在這個凡事講究高效率的時代是我們一直在保持的。
    我公司經營建筑施工專用各種原木,花旗松、花旗松木方、俄羅斯落葉松、樟子松、建筑用木方,木跳板,結合鋸臺加工和干燥材料,采用直條鋸機械鋸木,聘請經驗豐富的鋸木師傅,對于每條鋸材我們都是用最好的,最認真的態度去生產。因此我們的質量保證,供貨期準確無誤。我們制定的價格根據市場出發,合理定價。以質量和價格優勢取得眾多客戶的認可。歡迎新老朋友垂談洽詢,建立長久合作關系。如果您有什么需要,歡迎隨時找我們咨詢。

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